Text parafrazat despre "Dincolo de aspectele numerice explicite, comportamentul consumatorilor în mediul online este influen..."
Mai jos găsești 4 variante diferite de exprimare pentru același text, fiecare cu stilul său distinct.
Textul Original
Dincolo de aspectele numerice explicite, comportamentul consumatorilor în mediul online este influențat semnificativ și de factori psihologici subtili, cum ar fi anticiparea emoțională a experiențelor turistice și personalizarea ofertelor. Anticiparea emoțională se referă la procesul prin care consumatorii își formează așteptări și emoții pozitive despre experiențele viitoare, încă din faza de planificare a unei călătorii. Potrivit cercetărilor realizate de Hills și Cairncross, anticiparea pozitivă amplifică gradul de implicare emoțională a consumatorului și îl determină să accepte mai ușor costuri mai mari, fiind motivat în primul rând de beneficiile emoționale și personale așteptate. Autorii susțin că această anticipare emoțională are capacitatea de a „transforma o simplă achiziție într-un proces profund personal și plin de satisfacție, în care prețul devine un factor secundar în raport cu experiența emoțională anticipată” (Hills și Cairncross, 2011, p. 115). În completarea acestor afirmații, cercetarea recentă realizată de Jerab evidențiază importanța anticipării emoționale în diminuarea percepției riscurilor financiare și a prețurilor ridicate. Astfel, autorul susține că „anticiparea emoțională pozitivă a unei experiențe turistice reduce considerabil sensibilitatea consumatorilor la prețuri ridicate și îi predispune să perceapă serviciile turistice premium ca fiind justificabile, date fiind beneficiile emoționale anticipate” (Jerab, 2025, p. 112). Complementar anticipării emoționale, strategia prețurilor personalizate este o altă tehnică psihologică ce influențează puternic deciziile consumatorilor online. Personalizarea prețurilor presupune ajustarea ofertelor în funcție de preferințele și comportamentul anterior al consumatorului, sporind sentimentul acestuia de unicitate și relevanță. Tam, Pereira și Oliveira accentuează eficacitatea personalizării afirmând că „ofertele personalizate sunt percepute de consumatori ca având o valoare intrinsecă mai mare decât ofertele generale, deoarece reflectă fidel preferințele și nevoile specifice ale fiecărui consumator” (Tam, Pereira și Oliveira, 2022, p. 308). De asemenea, Wang și Wang (2022, p. 112) subliniază că personalizarea prețurilor determină consumatorii să simtă că beneficiază de o atenție specială din partea furnizorului, crescând sentimentul de exclusivitate și implicit îmbunătățind ratele de conversie și fidelizare.
Varianta Standard
Pe lângă aspectele cuantificabile, comportamentul consumatorilor în mediul online este influențat semnificativ de factori psihologici subtili, cum ar fi așteptările emoționale legate de experiențele turistice și personalizarea ofertelor. Așteptarea emoțională se referă la procesul prin care consumatorii își formează anticipări și emoții pozitive cu privire la experiențele viitoare, încă din etapa de planificare a unei călătorii. Conform studiilor efectuate de Hills și Cairncross, anticiparea pozitivă crește nivelul de implicare emoțională a consumatorului, făcându-l mai dispus să accepte costuri mai mari, motivat în principal de beneficiile emoționale și personale așteptate. Autorii afirmă că această așteptare emoțională are capacitatea de a „transforma o simplă achiziție într-un proces profund personal și satisfăcător, în care prețul devine un aspect secundar în comparație cu experiența emoțională anticipată” (Hills și Cairncross, 2011, p. 115). În continuarea acestor observații, cercetarea recentă realizată de Jerab subliniază importanța așteptării emoționale în reducerea percepției riscurilor financiare și a prețurilor mari. Astfel, autorul susține că „așteptarea emoțională pozitivă a unei experiențe turistice scade semnificativ sensibilitatea consumatorilor la prețuri ridicate și îi determină să considere serviciile turistice de lux ca fiind justificate, având în vedere beneficiile emoționale anticipate” (Jerab, 2025, p. 112). În completarea așteptării emoționale, strategia de personalizare a prețurilor este o altă metodă psihologică care influențează puternic deciziile consumatorilor online. Personalizarea prețurilor implică ajustarea ofertelor în funcție de preferințele și comportamentul anterior al consumatorilor, sporind sentimentul de unicitate și relevanță. Tam, Pereira și Oliveira subliniază eficiența personalizării, afirmând că „ofertele personalizate sunt percepute de consumatori ca având o valoare intrinsecă mai mare decât ofertele standard, deoarece reflectă cu exactitate preferințele și nevoile specifice ale fiecărui consumator” (Tam, Pereira și Oliveira, 2022, p. 308). De asemenea, Wang și Wang (2022, p. 112) evidențiază că personalizarea prețurilor determină consumatorii să simtă că primesc o atenție specială din partea furnizorului, crescând sentimentul de exclusivitate și, implicit, îmbunătățind ratele de conversie și fidelizare.